客服系统软件大全 最热客服系统软件精选
探索客服管理新境界!深入解析客服系统软件大全 最热精选,汇集业界翘楚,揭示高效客服工具的秘密。无论是初创企业还是成熟机构,这里是你寻找解决方案的宝典。一探究竟,提升服务效率与客户满意度的关键技术尽在其中。
1. 易聊天 1.0.7.9
易聊天是一款实用的客服聊天辅助工具,能够自动吸附在多种聊天工具右侧,实现多种聊天工具共用一套话术。它支持一键发送文字、图片,大幅度提高客服的工作效率。同时,易聊天还兼容多种平台,并且可以自定义编辑消息,支持添加多张图片,图文穿插自定义编辑,消息永久保存。对于需要频繁回复相同问题的客服人员来说,使用易聊天能够解决打字慢、低效等问题,并且能够节省大量的时间和精力。
2. 来话通 3.0
该款软件是一款融合了CTI、CRM和OA的强大商用软件。它具备电话语音功能,可以建立自动语音应答系统,虚拟公司部门和业务流程,迅速树立公司形象,并且精心打造自己的DELL营销模式。此外,它还具备来电显示客户信息、跟踪来话流程、预知客户意图等强大功能。同时,该软件还拥有强大的数据库自定义功能,可以随心所欲地构建自己的管理系统。模糊查找和分组筛选功能能够迅速定位所需信息。文档管理和定时提醒功能则能够轻松应对日常办公需求。这款软件是一款集电话语音、客户关系管理于一体的商用软件,适用于各种企业或个人使用。
3. 网络零距离客服平台 1.012
网络零距离客服平台是一款先进的互联网在线客服软件,集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM等功能于一体。它采用B/S架构,访客无需安装任何插件即可与在线客服人员进行文字、语音、视频对话或电话沟通。对于外国客户,系统还提供及时在线的英语、日语翻译服务。该平台实用易用,帮助企业迅速提高网站销售。
4. 赢客服 V3.0
赢客服是一款在线客服系统,适用于网络销售场景。它提供即时对话功能,可以帮助商家与客户进行沟通和交流。通过该系统,商家可以快速响应客户的问题和需求,并提供专业的服务。同时,该系统还具备记录功能,可以方便地查看和管理与客户的对话记录。对于商家而言,赢客服是一个高效、便捷的工具,能够提升客户满意度并促进销售业绩。
5. Ezvoice 3.3
Ezvoice是一个具有家用 自动应答电话功能的程序。该程序可以在你外出的时候 处理来电。EzVoice包括了10个留言信箱﹐类似电邮软件的介面﹑简化的 文件 夹管理和问候语设定﹑ 来电显示和双重 密码 保护下的遥距 提取留言功能。该程序具有清晰的指示 ﹐无须用户记忆各种烦琐的步骤。此外﹐该程序可以让你对留言讯息加上附注﹐也可以利用内置的搜 索引擎来搜索各种重要讯息。与其他 免费软件不同﹐EzVoice没有任何烦人的广告。
6. 佳宜客户服务管理软件 2.35企业版
佳宜客户服务管理软件是一款专为企业服务部门设计的软件,适用于家电、计算机、机械制造、IT外包等各种行业。该软件操作简单方便,界面美观大方,针对中小型企业售后服务管理而精心设计。它具有服务资料管理、安装派工管理、售后回访管理等功能,并支持数据模糊检索和权限管理功能。此外,该软件还提供了强大的查询工具和报表设置功能,并采用安全稳定的数据库管理系统设计而成。无论是单机版还是网络版,都能满足用户对数据安全可靠的需求。
7. Live800在线客服系统 18.2.51.2
Live800是一款企业级的网站实时在线沟通平台,提供实时交流和客户互动的功能。它具有全球领先的实时沟通技术,适用于高端客户群体。该平台采用一流的设计理念和系统架构,界面简洁大方,易于使用。同时,Live800拥有强大的服务器集群,并与CCTV、Google等机构合作,接入电信和网通1G光纤网络。通过使用Live800,企业可以实现以下目标:了解网站访问情况、留住访客、向他们推荐产品等。此外,该平台还可以提高销售额、提升客服服务质量,并树立公司品牌形象。Live800是一款功能强大、易于使用的企业级在线沟通平台,在帮助企业与客户之间建立更紧密联系方面发挥着重要作用。
8. Moony ISDN Call Monitor 3.09
Moony ISDN Call Monitor是一款功能强大的呼叫监控软件。它能够实时展示访问者的电话号码或者命名,并支持多的电话号码的语音邮件、传真送信/收到功能。此外,该软件还配备了语音应答系统,方便用户进行呼叫身份识别。
9. TQ云呼叫中心 9.48.0
TQ云呼叫中心是一款基于网格云技术的企业通讯管理系统。它整合了各种分散孤立的通讯方式,为企业提供全程通讯数据记录存储和实时监控功能。通过灵活自由的IVR语音导航定制,用户可以自行修改IVR语音导航,确保为客户提供快捷、清晰、简单易用的自助服务。同时,软件还设置了呼叫队列,来电智能分配到指定策略的座席人员,并且可以调取客户关系管理系统的数据来拉近客户与企业之间的距离。在指挥中心方面,座席人员工作情况一目了然;现场管理也得到了规范。此外,实时会话情况也可以通过点击查看座席人员会话情况。最重要的是,该软件整合了所有通过在线咨询、400电话、免费电话还是直线电话呼入的客户到客户关系管理系统中,并且方便跟踪管理。TQ云呼叫中心是一款功能强大且易于使用的现代化企业通讯管理系统。它不仅提供了灵活自由的IVR语音导航定制和呼叫队列等功能,还能够帮助企业实现内部沟通零成本,并提升客户服务体验和企业品牌形象。
10. 明科-在线客服系统 2008
明科在线客服系统是一款专业的在线客服系统,具有丰富的功能和优势。它可以帮助您搭建一个集网页对话、在线截屏、文件传输、内部通话、主动邀请、访客监控等多项强大功能的在线客服平台。该系统源码公开,并提供7*24小时技术支持和无限期产品同步升级。基本功能方面,明科在线客服系统支持无限坐席,可以主动发起对话,文件传输等功能。同时,您还可以自定义客服图标和对话框LOGO,并去除底部广告。此外,该系统还支持语言选择以及自定义风格。明科在线客服系统的优势在于能够实现访客与网站客服之间的即时交流,帮助您把握无限商机。同时,该程序是开源的,并且提供永久免费的技术支持。明科在线客服系统是一款功能强大、易于使用且价格合理的在线客服解决方案。它能够满足您对于在线客服平台的所有需求,并帮助您提高客户满意度和转化率。
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