银行类APP超过一万个，大部分下载量不足万

最近，银行们都热衷于发布新版手机APP。

仅在2019年第四季度，就有超过6家银行上线了新版手机银行。

据统计，目前，超过3600家银行已发布自己的APP，一些银行甚至有十几个APP。

整个市场上，已经有上万个银行APP。

看起来很热闹，但大多数银行APP深陷流量困境——不少银行投入百万、千万开发，下载量却只有几千次。

尽管有难点，但不少从业者认为，银行APP将取代银行的线下网点，成为新时代的线上网点。

而银行APP背后衍生出来的一条产业链，会成为掘金的风口吗？

银行间的APP大战，在互联网时代到来后，就已打响。

据民商智慧《2019银行业电子银行场景营销分析报告》，截至2019年3月，我国商业性银行有4066家，其中超过90%的机构拥有独立APP。

这意味着，已有超过3600家银行拥有自己的APP。

实际上，很多银行还不止发布了一个APP。

一名工商银行员工透露：“工行旗下有12个以上的APP。”

还有媒体报道，一家银行有17个APP，涵盖手机银行、理财、校园、购物等不同业务。

中小银行也不只有一个APP。

“我们行就有信用卡、理财以及手机银行三个APP。”某城商行高管透露。

银行为什么热衷于开发APP？

“就是看到金融科技火了，不想落后。”多位银行人士称，想追赶金融科技浪潮，是主观原因。

“不少银行把线上APP当成装潢门面。”某银行市场负责人叶峰发现，一些银行成立某些部门，不断开发新的APP，“领导觉得上线的APP越多，就说明自己越科技化。”

但也有客观原因。

银行的线下网点流量渐渐衰竭，线上获客成为主流。

“建立线上APP，就是想从线上圈更多用户。”叶峰透露，这基本也是银行上线APP的初心。

最近，银行领域爆发了APP更新潮。

仅在2019年第四季度，就有多家银行上线了新版手机银行。

其中，以中小银行最为活跃。

媒体报道，2019年10月，锦州银行升级手机银行，徽商银行发布新版手机银行；12月，中原银行发布手机银行5.0。

整个2019年下半年，银行APP的更新潮铺天盖地。

值得注意的是，这波更新潮，大多和消费贷有关。

譬如，宁波银行的新版APP，最下方的功能按钮多了一项“借款”。

多位业内人士表示，2019年下半年，银行就开始集中抢夺线上消金市场，收割消金果实。

它们都将消费贷相关产品，安置在APP的醒目位置，甚至放在首页。

这背后的大环境，是消金监管收紧，很多金融科技的玩家离场，留下了巨大的市场空白。

“2019年，我们开始重点发展线上消费贷，几乎每次开会都提消费贷。”某银行职员李泽阳透露。

叶峰称，他们银行也上线了一款利率相对比以前高的产品，“坏账甚至比以前还低”。

他认为，这都是以前金融科技平台教育的结果，“用户培养出了很多的借贷习惯和还款习惯。”

“辛辛苦苦培养了几年的客户，被轻易拿走了，一切都是为别人做嫁衣。”金融科技的从业者们对此多少有点愤愤不平。

银行一波波涌入，加入线上APP大战，抢夺流量，抢夺用户。

但想收割消金果实，却并不容易……

目前，银行APP的命运，正在呈现出极度的两级分化。

“头部银行的APP，有做得特别好的，比如招行的掌上生活。”叶峰称，它几乎成了银行的标杆。

据官方公布的数据，早在2018年4月底，招商银行信用卡掌上生活APP就有近2.7亿的累计下载量。

“它是仅次于支付宝、微信支付的第三大金融类APP。”叶峰称。

而其他头部银行的APP数据，也确实傲人。

应用宝数据显示，下载量最高的是建行APP，达到了3.5亿次；而招商、浦发的APP下载量也都在数千万次。

但大部分中小银行的下载量，却不算好看。

应用宝数据显示，大部分中小银行的APP下载量在数百万左右，比如包商银行248万次、宁波银行250万次。

一些小银行的APP下载量，甚至只有几千。比如达州银行、辽阳银行、青隆村镇银行等。

应用宝APP中，部分银行下载量的截图

不得不承认的是，尽管银行争先恐后上线APP，但大多数银行的APP，沦为了鸡肋产品。

《2019银行业电子银行场景营销分析报告》指出，银行APP的打开率不足50%。

实际上，大部分银行刚开始进入的时候，都是大张旗鼓。

“2018年，我们成立了几十人的线上小组，拨了上千万的钱。”叶峰当时就决定大干一番。

当时市场上已有不少成熟的APP开发商，比如宇信易诚、联龙博通、科蓝。

这些开发商的要价都不菲。

“通常要几百万，好一点的上千万。”叶峰花了半年时间将APP开发出来，并在应用商店上线。

他随后发现，上线，只是万里长征的第一步。

一个APP要想致胜，关键不是上线，而是运营和及时迭代。

叶峰发现，APP每一次的更新和迭代，都费尽周折。

某银行系统商员工郑东透露，每个APP的功能，他们都得和相应的部门对接。

比如，信用卡功能，就要找信用卡部门对接。

“每更新一次，就得和所有的银行部门交涉一次，前前后后需要3到5个月。”郑东称。

而在一家互联网公司，一周就可以迭代一个版本，急速高效。

为了让线上系统和银行无缝衔接，有时候甚至需要更改银行原有的内部系统。

“这些动作，都需要行长级别的人物拍板。”郑东称，这导致每次的迭代成本都要几百万元，甚至上千万元。

APP就像是银行线上化的火车头，但要让已经习惯传统线下模式的银行彻底掉头，又谈何容易？

而获客和运营，对于大多数银行来说，也是陌生领域。

大部分银行APP的流量来源，主要是自有流量。

比如，发动各个银行网点的地推、客户经理，推荐用户下载。

但叶峰认为，这只是让原有的线下用户挪到了线上，并没有新增用户。

正是因为找不到新的增长点，才会出现一些银行APP的下载次数只有几千的尴尬。

为了让业绩看上去不太差，一些银行APP甚至在外面购买虚假流量。

“现在我们最重要的一部分客户，是一些银行APP或者政府机构的APP，因为数据不好看，会打一些领导的脸。”一位从事APP刷单业务的客户经理透露。

他发现，不少银行花了上千万开发APP，“真实下载量只有两三千次”。