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无插件快商通在线客服4.3.9

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  • 资源大小:52.2 MB
  • 月下载量:95次
  • 软件属性:简体中文 免费软件
  • 更新时间:2017-11-08
  • 系统平台:Win7/WinVista/WinXP/Win8兼容软件
  • 官方网站:暂缺
快商通在线客服 4.3.9快商通网络营销应用系统依托强大的网络营销应用平台,帮助您实现推广效果分析与数据挖掘、网站流量统计。快商通网络营销应用系统还能阻止恶意访客点击、CRM客户管理、在线咨询与主动挖掘在线访客、客服无法及时回复时自动托管机器人、在线客服等多种功能,真正实现一站式的网络营销服务。

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快商通在线客服软件简介

快商通网络营销应用系统依托强大的网络营销应用平台,帮助您实现推广效果分析与数据挖掘、网站流量统计。快商通网络营销应用系统还能阻止恶意访客点击、CRM客户管理、在线咨询与主动挖掘在线访客、客服无法及时回复时自动托管机器人、在线客服等多种功能,真正实现一站式的网络营销服务。
功能介绍
1、访客看得见
您可以实时监测访客的一举一动,访客来源地域、来源途径、正在做什么等都能轻松掌握,并提供各种详细信息。
2、客户留得住
打破传统的沟通方式,主动邀请访客对话,快速回复客户问题,系统自动执行无需客服操作,节省沟通时间,提高客服工作效率。让服务更贴心,把握每一个客户。
3、推广效果清清楚楚
领先于行业水平,功能最强大、设计最人性,拥有全方位数据统计,快商通网络营销应用系统为您提供最详细的营销数据,让您的推广效果清清楚楚。
4、网上网下客户轻松管理
轻松管理日益增多的客户资源,客户的资料和联络记录永远在手,有效跟踪客户状况,同时有撞单查询,避免销售人员业务发生碰撞。
5、意向客户分析与挖掘
快商通为您解读访客心理,探究访客需求,帮助您挖掘潜在客户。
    快商通人工智能营销客服系统v4.3.7.08更新日志
1、全新改版对话分配设置,分类规整基础分配规则、熟客分配、高级分配,优化设置体验。
2、全新高级分配规则,一个更加多元的条件设置模式,让对话被分配到最合适的客服(组),帮助提高对话质量。
3、新增【关键词管理】,当访客满足相应配置条件时,会自动打上相应的等级标识,帮助客服更好的去重视不同渠道来访访客
4、新增【关键词点击报表】,让客户更好的了解推广关键词的点击情况。竞价人员更好去分析点击数据,优化推广。
5、新增对话列表右击操作“已离开的访客按离开时间/来访时间倒序排序”
快商通人工智能营销客服系统v4.3.6.12更新日志
1、新增【屏蔽敏感词】,帮助客服避免发送不恰当消息给访客。
2、新增【关注敏感词】,提醒访客消息中的重要信息,更好的引起接待人员的重视。
3、新增【敏感词推荐回复】,针对访客信息中的关键敏感词,系统自动匹配所配置的回复信息供客服人员参考。
4、新增【百度数据分析】对接,基于海量数据的大数据分析,帮您全方位、多维度回顾历史数据,指引投放,提升ROI。
5、新增微客服支持【导出客户资料】,方便线下分析数据。
6、优化手机聊天窗口工具栏【发送图片】功能。
7、优化常用语设置:新增操作“清空所有”。
8、优化转接提示功能。
快商通在线客服 v4.3.5.06更新内容:
1、新增【对话质检】功能,自定义质检规则助您全方位了解客服接待情况,质检统计帮您分析质检结果。
2、新增【微信授权登录客服端】,授权微信号轻松扫描即可验证登录,用技术为您提供操作的便捷性及提升账号安全性。
3、新增【客户类型】支持“排序”操作,方便客户结合使用频率排序位置。
4、新增常用语【导出权限】控制,让管理员可按需分配权限。
快商通在线客服 v4.2.1.10更新内容:
1、新增手机端『非全屏窗口』,自定义窗口高度,帮助提升访客端咨询体验。
2、新增手机端『浮层窗口』模式,提升访客切换对话框的流畅度。
3、新增手机端『自动建立对话』机制,帮助把握更多网站访客。
4、全新『新版窗口』样式,自定主题颜色,让它更契合您的网站风格。
    
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