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  • 资源大小:32.03 MB
  • 月下载量:130次
  • 软件属性:简体中文 免费软件
  • 更新时间:2008-09-08
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  • 用户评分: 8.0
  • 系统平台:WinVista/Win64/Win2003/WinXP/Win2000/Mac OS X/Mac OS 9/Mac OS 7.1/SCO Unix/FreeBSD/Linux/Win98/WinNT4/DOS/Win95/WinMe/Win98SE/SymbianOS/WinMobile/Java/嵌入式Linux/PalmOS/诺基亚N-Gage/PocketPc/Smartphone/手机系统兼容软件
  • 官方网站:暂无

软件简介

杭州优优客户关系管理软件CRM
UU智能CRM客户关系管理是以市场管理,销售管理,客户服务,客户关怀为主体,以统计分析和预测为灵魂,通过系统定制、事务处理、个人信息、公共信息等增强其实用性和易用性。
您还在被以下问题烦恼吗……
1.业务员离职。客户随之“离职”,有什么办法可以控制?
2.作为老总,我需要看到所有业务员的客户往来信息?但业务员只要求看到自己的?
3.我怎么才能知道其他部门的同事和客户的联系情况,以防止重复地给客户发放相同的资料
4.重点客户的跟进情况怎么样?联系频率怎么样?有没有竞争对手?机会成交率?客户反馈情况怎么样?
5.代理商与合作伙伴的跟进由谁负责?渠道专员的业绩怎么体现?如果渠道中的某个客户报备而来,怎么管理?
6.月末,老板怎样最快得到客户在哪里?同步重点客户怎么样?下月的潜在客户发展趋势?这些报表怎么一点即得?
7.客户的投诉怎样及时控制以确保得到及时的反馈?客户服务人员怎么考核?售后,售中的技术支持怎么管理?与客户签定的维护合同怎么执行?
8.怎么得到详尽的报表反映客户服务的情况,投诉情况产品问题?所有客户的投诉,转服务的次数,是否及时处理?解决方案是怎样的?
9.每天有大量的客户信息增加,如何避免重复? 查询是否方便呢?
10.如何得到销售报表?客户都分布在哪些区域或行业?本月的销售冠军是谁?历来哪种商品最受市场的青睐?
 
以上问题,都可以在UUCRM中找到解决方案!
四、功能简介
1、客户资料自定义:按企业需求定义客户资料类别,包括按客户类型、等级、状态、行业、来源等等条件录入。
2、客户保护:对客户进行登记和保护,可以有效防止撞单和避免保护而不跟进情况的发生;
3、计划进展:对客户的工作记录进行跟踪,包括联系内容、进展、问题、时间等;
4、联系记录:手工录入或自定义联系内容均可,同时日程备忘就是您的个人小秘书。
5、计划提醒:安排跟进计划,系统会自动进行提醒,对长期没有工作记录的潜在客户,登陆系统时将自动提醒;
6、联系人:多个联系人选项记录,企业个人情况一览无遗,在联系人生日的时候,自动提醒。
7、销售机会:重要的企业、机会、项目、投标等等通过销售机会管理。
8、销售记录:详细记录企业销售情况
9、服务记录:后续服务使企业二次增值。
10、企业回访:企业关怀的最好体现。
11、费用记录:费用管理一目了然。
12、相关文档:保存企业的所有关联文件以及合同文档等。
13、短信发送:针对客户进行短信群发,介绍产品信息或给销售员进行计划提醒。
14、邮件发送:针对客户进行邮件群发,介绍产品信息或给销售员进行计划提醒。
15、组织机构:可以自由设定自己部门的成员名单,每个成员可以设定多个管理者;
16、统计报表:自由查询详细工作记录,统计任一时间段工作记录,工作状态;
17、经手人变更:企业跟进的好帮手
18、中止合作:为您更好的分析企业未成交原因。
    
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