软件下载 > 行业软件 > 客服系统 > 在线800客服系统 V3.1.0.6免费下载
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  • 资源大小:6.94 MB
  • 月下载量:94次
  • 软件属性:简体中文 免费软件
  • 更新时间:2007-06-29
  • 用户推荐:
    3
    3
  • 用户评分: 8.0
  • 系统平台:Win2003/WinXP兼容软件
  • 官方网站:暂无

软件简介

客服坐席人员拥有强大的会话、分析、统计、管理等功能,需要下载此客户端用单位管理员设置的在线客服帐号登录使用。 在线800的文字交流版会永远免费,而且不限客服坐席使用。 一个单位帐号可以开通的的客服坐席数量是不限的,每个客服可以同时接待的访客数量也没有限制。当访客数量较多一个客服接待不过来时,可以将自己接待的访客转接到其他客服人员,也可以对访客提示“客服忙线中,请等候……”。 客服人员能进访客进行分析统计,其来自哪个地区,通过什么搜索引擎链接到本公司网站,企业管理者可以通过这些数据进行广告投放的决策。 客服人员可以发现访客,并主动邀请访客对话,使潜在客户变为用户。 客服人员可将当前对话转接到其他客服,实现更方便快捷的服务。
    
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